Trong tuần trước, nhiều người dùng iPhone trên thế giới bỗng nhiên bị khoá máy. Việc khoá được thực hiện qua một dịch vụ có tên là iCloud Relocker. Kẻ gian muốn khoá máy của ai chỉ cần biết số IMEI của chiếc iPhone đó, đồng thời chiếc điện thoại không bật chức năng tìm iPhone ngay lập tức máy sẽ bị biến thành cục chặn giấy. Chỉ vài ngày sau khi xuất hiện dịch vụ này, số lượng máy bị khoá đã lên đến hơn 8.000 máy.
Việc một dịch vụ lạ có thể khoá iPhone từ xa được xác định đến từ lỗi của Apple. Lúc này Apple đã can thiệp và phương pháp khoá máy này không còn hoạt động.
Trang web cung cấp dịch vụ iCloud Relocker đã chuyển sang cung cấp dịch vụ mở khoá máy. Tuy nhiên, sau khi nhập số IMEI, nạn nhân bị khoá máy sẽ lập tức bị yêu cầu chuyển số tiền gần 2 triệu đồng bằng Bitcoin cho trang web này.
Một số chuyên gia an ninh mạng đánh giá, thủ đoạn của website này được thực hiện khá chuyên nghiệp, bắt đầu từ việc cung cấp công cụ khoá máy để thu hút người thực hiện hành vi khoá máy của người khác từ xa đến việc thu phí cho việc mở khoá.
Những nạn nhân bị khoá máy hiện nay không cần thiết phải trả khoản tiền trên cho trang web. Apple đã tuyên bố sẽ mở khoá toàn bộ các máy iPhone này miễn phí.
Với người dùng tại Việt Nam, nếu iPhone bị khoá qua iCloud Relocker có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại hỗ trợ của Apple tại Việt Nam trong giờ hành chính để được hướng dẫn mở máy. Một cách khách là truy cập vào website hỗ trợ của Apple ở địa chỉ này.
Khi kết nối tới Apple, người dùng sẽ cần cung cấp email đăng nhập iCloud để hãng có thể xác nhận chiếc điện thoại là chính chủ. Nếu không chứng minh được quyền sở hữu máy, Apple sẽ từ chối yêu cầu mở khoá máy của người dùng.
